Politique de retour

Conditions et délais de retour :

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s'ils ne vous conviennent pas.

Les frais de retour sont à votre charge.

Etapes à suivre pour les retours : 

1/ Il est impératif de nous envoyer un mail à l'adresse suivante: casalo@sfr.fr en nous indiquant les raisons de votre retour pour chaque article que vous souhaitez nous retourner, et si vous souhaitez procéder à un échange ou obtenir un avoir.
Sans ce mail nous ne pourrons pas valider votre retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, et ne doivent en aucun cas être abîmés ou salis.

2/ Pour retourner un ou plusieurs articles, vous devez l'expédier à l’adresse suivante : 
CASALO
23 avenue Mozart
HEM 59510

3/ Nous traiterons votre retour dans les meilleurs délais (3 à 5 jours après réception du colis)